Изучаю новые актуальные электронные сервисы городские. Для личного пользования. Есть удобные и интересные вещи, должен отметить. А есть и веселье.
Отмечу приятные впечатления от приложения "Мое здоровье": записаться через него на прием к врачу в поликлинику удобнее, чем через портал горздравспб. Кроме того, оно показывает, что можно получить на базе полиса ОМС (никогда не интересовался раньше), что из себя представляет диспансеризация (не исключаю, что пройду) и много еще всяких ништяков по мелочи.
Приложение "Мое здоровье" рекомендую к установке и изучению. Но хочется замахнуться на большее. И поэтому я решил получить себе ЕКП: единую карту петербуржца.
И вот тут с самого начала интересно пошло.
Скажу сразу, не знаю еще - зачем мне эта карта: медицинский полис к ней привяжется только в 2020 году, разве что из-за проездного на метро. Да и потому, что о ней везде говорят... Но перспективы в любом случае лучше, чем у Шарика. И для карты, и для ее владельцев. Во всяком случае, я на это надеюсь.
Для начала скачал и поставил себе приложение "ЕКП". Со шрифтами там ад, конечно. И с версткой. Но информация есть. Не отталкивающая. Решил выбирать - какого банка делать карту: банка "Санкт-Петербург", Сбербанк или ВТБ.
Чисто по-человечески, хотелось бы БСПБ. Просто по той причине, что я никогда не получал никаких проблем от взаимодействия с этим банком. Только вот ЕКП выпускается исключительно на базе платежной системы МИР.
Не поленился, позвонил в банк "Санкт-Петербург". Их автоответчик сразу говорит тебе: "Если у вас вопрос по карте ЕКП - нажмите..." и говорит, что нажать. Это удобно и подтверждает весь мой многолетний опыт взаимодействия с этим банком. Нажал. Оператор подтвердила, что - да, только МИР. Спасибо. Немного жаль, на настоящем историческом этапе, что пока так.
У меня есть одна карта на МИР от банка ВТБ, выданная еще в период работы в госучреждении. И вторая карта этой платежной системы мне точно не нужна.
Решил попробовать ВТБ. Нашел на карте в приложении ЕКП ближайший ко мне офис банка, выдающего эти карты. И, имея предыдущий опыт взаимодействия с этим банком, решил позвонить и уточнить.
Важный нюанс: если в БСПБ можно просто прийти и на месте решить любой вопрос, то в случае с ВТБ лучше максимально вопрос проработать самостоятельно и только в случае крайней необходимости идти в офис. Потому, что вероятность решения чего бы то ни было на месте катастрофически минимальна. Они даже вклад не везде способны принять, серьезно. Сталкивался. А уж на что-то вроде "как через приложение досрочно погасить..." приходит иногда два-три специалиста и даже это не гарантия. Мне раз помогли только в третьем (!!!) отделении банка. И каждый раз я ждал от 15 минут по талончику электронной очереди.
Позвонил и оказался прав: оператор говорит, что не все отделения, указанные в приложении ЕКП, способны принимать заявку на карту и ее выдать. Разговоры записываются, так что все мои слова легко проверить банку. Если ему интересно. Более того, если у БСПБ по единой карте тебя автоответчик сразу отправляет к ней, первым же пунктом, то здесь услышать что-то приближенное к моему вопросу удалось найти только на третьем нажатии клавиши.
Так как ЕКП рассчитана на людей старшего поколения, в первую очередь, то для них это не помощь, а заградительный барьер.
Так вот, у ВТБ карту дают не все отделения! Список отделений банка, которые способны, оператор на почту отправить не может. Но может мне задиктовать. За что я поблагодарил ее искренне.
- Остались ли у вас еще какие-то вопросы?
- Да, конечно. Хотелось бы понять, где получить карту.
- Посмотрите, пожалуйста, на нашем сайте. До свидания.
Блииин. ну как так-то. Снова на начальном этапе. Понятно, что без крайней необходимости не хотелось бы ВТБ. И еще предстоит много изучать, как карту эту получить. Может даже Сбербанк попробовать. Он рядом с домом, хотя бы.
Скажу главное: интерес пройти этот квест до конца стал еще сильнее. Она же позиционируется как нечто новое и социально направленное, вот и хочется проверить - так ли на самом деле это. Пока неочевидна легкость. При усеченном ее функционале, особенно. Но самое во всем этом с ВТБ неправильное то, что везде этот проект подается как проект Правительства Санкт-Петербурга. И если успех этого проекта напрямую в доброе слово Смольному не конвертируется (люди наши не разбрасываются благодарностями), то любой косяк в негатив превратится моментально. И в негатив не по отношению к банку, что было бы справедливее. Это будет негатив к проекту власти.
Первый блин комом пока. Но врагу не сдается наш гордый "Варяг". Додавим... Надеюсь. Потому как я оптимист.
Продолжение следует
