Первое и главное: базовая предыстория развития компании есть (дело в том, что Алибаба была сама собой ещё до "дочерних" Taobao.com, AliExpress.com и AliPay), но какой-то конкретики - нет. И это вырывает все рассказываемое из контекста.
Трудно поверить, что с начала нулевых годов Alibaba несколько лет не получала никакой выручки. На что тогда открывалось отделение в Сан-Франциско и Гонконге, кто оплачивал зарплату топам и экспатам?! Откуда привлекались эти деньги? Без понимания истоков перестаёшь доверять.
Относительно легко верится во внутрикомпанейский хаос на стадии определения стратегии и внедрения бизнес-процессов. Такое видел лично и не в одной компании. Но в прохождение таких процессов без финансового запаса - не верю.
Американская литература подобного плана всегда уделяет внимание ранним стадиям, а тут их словно не было.
Journal information